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Envíos y devoluciones

 

GASTOS DE ENVIO

 

Los gastos de envío serán a cuenta del comprador

España (Península) 2,50 € se envía con CORREOS (paquete certificado). Para los pedidos superiores a 30 € los portes son gratuitos

Regalo de un PERFUME en pedidos a partir de 75€.

Muestras Gratis en todos los envíos. Si quieres probar algún cosmético en concreto, puedes indicar tus preferencias en los comentarios de tu pedido. Si existe disponibilidad, la incorporaremos en tu paquete. 

www.salonroches.com pedirá al Usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. A efectos de facilitar la entrega, se podrán realizar unas indicaciones al transportista, sin que ello suponga que el transportista tenga obligación de modificar las rutas u horarios que tenga establecidos. Tampoco implica la obligación por parte del transportista de ponerse en contacto telefónico con el cliente. 

No enviamos a Apartados de Correo

Plazo de Entrega

El pedido tarda entre 48/72h desde que se hace entrega al transportista, siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega. No obstante, las condiciones meteorológicas, épocas señaladas (especialmente Navidades y Semana Santa), festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor (Huelgas, disturbios, etc..) pueden ampliar este plazo. 

www.salonroches.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico. 

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, (estado enviado) materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. 

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a www.salonroches.com por correo electrónico a la dirección aragonjm@salonroches.com.

POLITICA DE DEVOLUCIONES 

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos (excepto la ropa o prendas de uso interior) durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones dela Leyde Comercio Minorista española.

Previamente, el usuario deberá indicar su intención por correo electrónico.

EL PROPIETARIO DE LA WEBcontestará por medio de correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. 

Los gastos de transporte y/o financieros producidos por el envío y su devolución correrán a cargo del cliente. 

El rembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por EL PROPIETARIO DELA WEB.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, abiertos o desprecintados. 

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). Serán enviados al lugar especificado por EL PROPIETARIO DE LA WEB en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. 

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución. 

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección,...). 

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. 

La devolución de los productos dará lugar a un rembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El rembolso no incluye los gastos de transporte y/o los gastos correspondientes a la forma de pago elegida. 

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su rembolso. 

El usuario puede contactar con EL PROPIETARIO DELA WEB en la dirección de correo electrónico aragonjm@salonroches.com.